要处理小程序粘住顾客的问题，可以从以下几个方面入手：
优化用户体验
设计直观、易用、有创意、个性化的小程序界面和功能，确保用户在使用过程中感到愉悦。
提高程序的运行速度和稳定性，减少闪退和卡顿，及时解决用户反馈的问题，并根据建议进行改进。
利用推送功能
合理使用推送功能进行定期提醒和推广，提供有价值的信息，同时注意合理推广，避免侵犯用户隐私。
活动和奖惩机制
不定期推出优惠活动和抽奖，设置返利机制、积分制、抽奖制等，鼓励用户参与和分享，提高用户参与度和忠诚度。
个性化服务
根据用户需求提供相应的服务和信息，利用数据挖掘技术分析用户行为，了解偏好和习惯，推送个性化内容。
内容更新与创新
持续提供新鲜有趣的信息或服务，保持内容的新鲜度和互动性，定期更新小程序内的资讯或推出限时优惠活动。
会员营销体系
利用小程序会员卡功能搭建会员专享权益，吸引用户成为会员，通过签到有礼、积分兑换、积分商城等方式激励用户获取积分，培养忠实客户。
联合营销活动
与其他品牌合作开展联合营销活动，共同吸引潜在用户，扩大用户群体。
维护客户关系
通过公众号关联小程序，实现内容与服务相结合，持续输出优质内容，增强用户持续关注，形成闭环。
舍弃不精准客户
适当地放弃问题繁多型用户和喜爱占便宜的用户，专注于服务高价值的忠实客户。
通过以上方法，可以有效提高小程序的用户留存率和客户粘性，从而增加用户的活跃度和忠诚度。