当小程序出现故障时，可以尝试以下方法进行处理：
检查网络连接
确保设备已连接到稳定的网络。网络连接不稳定或信号弱可能导致小程序无法正常加载。尝试切换到其他网络或重启路由器，以改善网络连接质量。
更新微信版本
微信的版本更新往往包含了对小程序的优化和bug修复。如果你的微信版本过旧，可能会导致与小程序不兼容，从而引发闪退。请前往应用商店检查并更新微信至最新版本。
清理手机内存
手机内存不足也是导致小程序闪退的常见原因之一。过多的缓存和垃圾文件会占用大量内存，影响小程序的正常运行。定期清理手机内存，卸载不常用的应用程序，可以有效缓解这一问题。
重启设备
有时候，简单的重启设备就能解决小程序闪退的问题。重启可以清除设备的临时文件和缓存，恢复设备的正常运行状态。
卸载并重新安装小程序
如果以上方法都无法解决问题，尝试卸载并重新安装这个应用。这种做法相对比较激进，但是它可以确保应用的数据和设置被清除干净，从而确保新安装的应用能够正常运行。
更新小程序
如果小程序无法打开是因为版本过低，或者有一些bug没有得到修复，在这种情况下，更新小程序可能是解决问题的最好办法。在应用商店中搜索你想要更新的小程序，然后选择更新。
通知小程序开发者
如果你尝试了上面提到的所有方法都无法解决问题，那么很可能是小程序本身出现了问题。这种情况下，你可以联系小程序的开发者，告诉他们你遇到了什么问题，并帮助他们找到并修复问题。
检查小程序权限
如果小程序打开后卡在首页或者提示无权限等问题，需要检查小程序权限是否被限制。可以在微信设置中进入“隐私”选项，查看小程序的使用权限是否被禁用。
自主修复
部分小程序提供了故障维修功能，可以尝试自主修复一些简单的问题。例如，百度小程序就提供了故障维修功能，可以在设置里面找到故障维修功能，进行自主修复。
联系客服
如果问题仍然无法解决，可以联系小程序的客服团队。提供详细的问题描述和反馈，客服团队会尽力帮助你解决问题。
希望这些方法能帮助你解决小程序的故障。