程序堆出现英文的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案：
输入法设置不当
确保在Word或其他应用程序中，输入法设置为中文状态。
检查并调整输入法的设置，确保其正确匹配所使用的语言。
键盘布局不匹配
通过“控制面板”中的“区域和语言”选项，更改键盘布局为中文布局。
例如，选择“中文（简体）美式键盘”以确保输入的准确性。
软件故障
重启Word或电脑，看是否能够解决问题。
如果问题依旧存在，尝试卸载并重新安装Word软件。
操作系统问题
检查是否进入了安全模式，如果是，则可能是第三方应用程序导致的问题。
尝试关闭或卸载最近安装的应用程序，或者重新启动电脑。
进入BIOS设置界面，进行一些调整，例如改变启动顺序或检查硬件设置。
如果以上方法都不奏效，备份数据并重新安装操作系统。
硬件问题
检查内存条和显卡金手指是否氧化或接触不良，并进行清洁或更换。
检查硬盘的引导扇区是否损坏，尝试修复或更换硬盘。
驱动程序问题
如果错误信息中包含有驱动程序名称，尝试卸载或禁用新安装的驱动程序。
进入安全模式，使用系统还原功能恢复到之前的状态。
系统文件损坏
使用Windows安装盘或U盘进行修复或重新安装操作系统。
在安全模式下，尝试使用系统文件检查器（sfc /scannow）来修复损坏的系统文件。
BIOS设置问题
进入BIOS设置，恢复默认设置并保存退出。
检查BIOS电池是否需要更换。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业的技术支持或维修人员进行进一步的检测和维修。