柯氏四级培训评估模式，简称“4R”，是由国际著名学者威斯康辛大学教授唐纳德·L·柯克帕特里克于1959年提出的，是世界上应用最广泛的培训评估工具。该评估模式将评估分为四个层次，具体如下：
反应评估（Reaction）
评估对象：被培训者的满意程度。
评估内容：受训人员对培训项目的印象，包括对讲师、培训科目、设施、方法、内容以及个人收获等方面的看法。
评估方法：通常在培训项目结束时，通过问卷调查或面谈的方式收集受训人员的反馈。
学习评估（Learning）
评估对象：被培训者的学习获得程度。
评估内容：受训人员对培训内容的理解和掌握程度，包括原理、技能、态度等方面。
评估方法：可以通过笔试、实地操作和工作模拟等方法来考查。
行为评估（Behavior）
评估对象：被培训者的知识运用程度。
评估内容：受训人员在培训结束后的一段时间内，在工作中运用所学知识和技能的情况。
评估方法：由受训人员的上级、同事、下属或客户观察其行为在培训前后的变化。
成果评估（Result）
评估对象：培训创出的经济效益。
评估内容：培训对组织绩效的影响，包括工作绩效的提高和经济效益的增加。
评估方法：通过比较培训前后的销售业绩、工作效率等指标来衡量培训效果。
此外，有些学者在此基础上进一步发展了第五级评估，即投资报酬率评估（ROI），以更全面地衡量培训的经济效益。
建议
在实施柯氏四级培训评估模式时，建议组织：
明确评估目标，选择合适的评估指标和方法。
提前规划评估的时间和流程，确保评估的有效性和可靠性。
结合定性和定量的评估方法，以获得更全面的评估结果。
根据评估结果，及时调整培训策略，以提高培训效果。