电商运营助理的工作内容主要包括以下几个方面：
商品订单管理与平台操作
负责管理电子商务平台的商品订单，包括订单的生成、处理、发货和跟踪。
日常平台操作，如商品上架、下架、价格调整、信息更新等。
交易投诉与售后服务
处理顾客的投诉和退款申请，协调解决售后问题，提供优质的客户服务。
店铺日常运营与活动策划
负责店铺的日常运营，包括店铺布局、活动策划、营销推广及商品上下架。
策划和执行店铺的促销活动，提升店铺的名气，聚集流量和人气，促进销售。
数据分析与报告撰写
收集并分析网站访问量、销售额等数据，制定相应的运营策略和推广计划。
定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。
营销推广与客户服务
利用社交媒体平台进行店铺推广，如微博、微信、抖音等。
负责广告投放工作，包括制定广告投放计划、选择合适的广告渠道、设置广告预算等。
协助处理客户咨询，包括回答客户的问题、解决客户的疑难杂症等。
库存管理与商品管理
跟踪商品库存情况，以便及时补充或下架缺货商品。
负责商品的上架、下架，商品信息的编辑和更新，价格调整等工作。
内容审核与活动策划
做好内容审核以及文案审核工作，报名各种活动，全面曝光店铺。
协助运营经理完成店铺内部运营工作，定期分析并上报各类运营数据。
其他辅助性工作
协助运营经理完成店铺日常诊断，对如转化率、动销率、跳失率等进行数据总结分析。
负责日常电商店铺的运营，做好销量计划工作。
与内、外部门沟通协调及紧密配合，实时调整活动及资源规划，提升销售及业绩。
这些工作内容涵盖了电商运营助理的主要职责，从日常操作到数据分析，从客户服务到营销推广，确保店铺的高效运营和销售目标的实现。