淘宝电商运营的基本知识包括以下几个方面：
产品知识
了解当前市场上流行的产品、未来可能流行的产品以及相关行业的趋势等方面的相关知识。这是电商运营人员成功经营店铺的基础。
运营模式
B2C：商家对消费者，优势在于能够保证产品质量并提供一站式购物体验，但运营成本较高。
C2C：消费者对消费者，成本较低，但交易风险较大。
B2B：商家对商家，优势在于能够保证供应链效率，但市场份额相对较小。
网络营销
包括网站设计、内容、交互、网上广告、电子邮件营销、搜索引擎优化（SEO）、联盟营销等手段，用于促进销售和提高市场份额。
平台规则和政策
在淘宝运营之前，需要仔细了解淘宝平台的规则和政策，包括店铺运营规范、商品上架规则、交易规则等，以保证店铺的正常运营。
目标用户需求
通过市场调研、竞品分析等方式了解目标用户的需求，提供满足其需求的商品和服务。
商品页面优化
优化商品标题、图片、描述等元素，以吸引用户的注意力，并注意页面的易用性和用户体验，提高转化率。
营销策略
包括打折促销、满减活动、优惠券等，需要根据店铺情况和目标用户需求进行选择和制定，同时注意营销策略的执行效果和成本控制。
售后服务
提供及时、专业的售后服务，解决用户的问题和投诉，遵守平台的售后服务规则，避免不必要的纠纷和损失。
数据分析
掌握基础的淘宝数据分析工具，如生意参谋，了解流量、转化率等数据指标，为制定策略提供重要参考。
店铺定位和选品
明确店铺定位，了解目标用户，通过市场调研和数据分析，选择热销且有市场潜力的产品。
视觉设计与内容营销
通过优秀的店铺装修、高质量的产品图片和高效的内容营销提升店铺的曝光度和用户粘性。
供应链和供货能力
确保店铺有稳定的供货能力，避免因断货影响客户体验和店铺信誉。
活动策划
通过活动策划吸引顾客，保持顾客粘性，提升店铺销量。
强化品牌形象
通过店铺装修、产品包装、客服服务等方面，全方位展示品牌特色，提升店铺形象。
优化产品描述
通过图片、视频等多媒体形式，让顾客更直观地了解产品，提高购买决策的概率。
多渠道推广
利用淘宝平台提供的推广工具，如淘宝客、直通车、超级推荐等，以及社交媒体、短视频平台等多渠道推广，吸引更多流量。
这些基本知识涵盖了淘宝电商运营的各个方面，从产品选择到营销策略，从客户服务到数据分析，都是成功运营淘宝店铺所必需的。