拒绝客户对软件代码的需求时，应当采取以下步骤和策略：
明确沟通
清晰地说明拒绝的原因，如技术限制、资源不足或时间紧迫等。
避免使用模糊和含糊其辞的语言，提供具体的例子和数据支持你的观点。
提供合理解释
基于事实和数据提供解释，引用相关的技术文档、行业标准或之前的项目经验来支持你的观点。
保持专业态度，维护双方的良好关系和未来合作的可能性。
提出替代方案
不仅仅拒绝需求，还要提供其他可能的解决方案，让客户感到不是完全被拒绝。
如果可能，可以建议客户调整需求或寻找其他途径来实现目标。
参考合同条款
检查与客户签订的合同，确认是否有关于源代码归属的条款。
如果合同中没有明确规定提供源代码，可以拒绝客户的要求，并解释原因。
如果合同中有相关条款，按照合同内容执行，如签订补签协议等。
委婉拒绝
可以采用委婉的方式拒绝，例如提出需求实现难度较大，建议寻找其他替代方案。
但要注意，委婉拒绝不应成为被客户攻破的借口，要确保拒绝的合理性。
强调知识产权
提醒客户，代码属于公司资产，未经授权的代码泄露是违反公司政策的。
如果客户坚持要求代码，可以建议客户与公司领导沟通，以正式渠道解决。
通过以上步骤和策略，可以既专业又有效地拒绝客户对软件代码的需求，同时保持双方的良好关系和未来合作的可能性。