教客户使用软件知识可以遵循以下步骤：
了解软件类型和规模
确定软件是通用软件还是专用软件。
了解软件的使用规模和复杂程度。
制作图文教程
使用WORD等工具制作图文教程，确保内容清晰易懂。
教程应从最简单的操作开始，逐步深入。
演示软件功能
在演示软件时，重点讲解软件的功能和能给客户带来的便利。
强调软件与不使用软件的区别，特别是老板关心的报表，如利润报表、销售统计表、进货统计表和应收应付统计表。
讲解基本操作
演示如何打开软件、对产品进行分类、添加新产品、对往来单位进行分类和添加新的往来单位等基本操作。
在基本资料输入完成后，再讲解如何开进货单、进货退货单、销售单、销售退货单，以及如何查看实际库存和往来单位的应收应付款。
以客户需求为主
根据客户的需求进行讲解，不是每个功能都需要详细讲解。
选择客户熟悉的常用商品作为演示数据，以便客户更容易理解。
输入不同类型的数据，展示软件的多功能性。
提供用户说明书
制作用户说明书，方便客户随时查阅。
在说明书中说明软件与其他软件的不同之处和优势。
实际操作培训
如果条件允许，可以手把手教客户操作，确保客户能够熟练掌握软件的使用。
鼓励客户在培训过程中提出问题，及时解答和纠正错误。
通过以上步骤，可以有效地教客户使用软件知识，提高客户的工作效率和满意度。