解决软件掉线问题可以从以下几个方面入手：
检查网络连接
确保设备连接到一个稳定的网络，可以尝试靠近路由器或者切换到信号更好的网络。
尝试重启路由器，检查网络设置如LSP和DNS是否正确。
使用ping命令检查网络延时，如“ping baidu.com”来确认网络连接是否正常。
如果网络拥堵，可以尝试在非高峰时段使用软件。
优化软件设置
关闭防火墙或安全软件的游戏模式，因为这些软件可能会阻止游戏连接网络。
尝试关闭其他可能与软件冲突的应用程序，以减少资源占用。
更新软件和驱动程序
确保操作系统和所有软件都是最新版本，包括驱动程序。
使用网络加速工具
考虑使用游戏加速器来降低网络延时和提高连接稳定性。
检查硬件配置
如果电脑配置不足，可能会导致软件运行不稳定或掉线。可以尝试升级硬件配置，如增加内存或更换为更高性能的硬件。
联系客服或技术支持
如果以上方法都无法解决问题，可以联系软件的技术支持或客服寻求帮助。
通过以上步骤，通常可以找到并解决软件掉线的问题。如果问题依然存在，可能需要更深入地检查网络环境或软件配置。