软件QA（质量保证）开展工作通常包括以下几个方面：
质量检查方法
验证软件的功能、性能和安全性。
发现并记录软件中的缺陷和问题。
与开发团队协同工作，确保问题得到及时解决。
常用方法与工具系统
验收测试、测试、集成测试、代码审查和单元测试等。
静态代码分析工具、动态测试工具、测试管理工具、持续集成和自动化工具以及度量与分析工具。
工作流程与最佳实践
需求分析、设计、编码、测试和验收等阶段。
质量回溯、根本原因分析（RCA）和8D问题解决法。
编写明确的测试用例、使用自动化工具进行测试、设计全面的测试用例。
基于业务价值驱动的实践建议
深入理解业务需求，贴近业务，从最终用户视角出发。
建立质量与业务成果的关联，量化影响。
促进跨部门合作，沟通桥梁，协同工作。
持续改进和创新，反馈循环，技术探索。
培养质量文化，全员参与，培训与发展。
具体工作事务
质量策划/质量保证计划输出及落地。
例行检查CI/CD、敏捷运转、缺陷度量、项目报告、会议运作等情况。
协助过点和评审，如IPD中的TR点，敏捷中的RP/RR点。
需求活动检查，设计测试用例，进行用例评审，准备测试数据，搭建测试环境。
进行接口测试、冒烟测试、功能测试、性能测试、回归测试。
协助用户进行验收测试。
监控与改进
监控项目各环节活动的执行，分析质量状况。
对质量问题开展质量回溯，分析根本原因，提出改善措施和预防措施。
向管理者汇报质量状况，包括改进点、经验教训和良好的实践。
配置管理与文档管理
负责部门配置管理工作的规划及建设工作。
负责配置管理工具、文档管理工具的正常运行。
定期进行研发流程设计和配置审计工作。
客户关系与反馈
与客户沟通，处理客户投诉，提高客户满意度。
收集来自客户和业务团队的反馈，不断优化测试流程和方法。
通过上述步骤和方法，软件QA能够确保软件产品在不同阶段的质量，从代码编写到系统集成，再到最终用户验收，从而提升整体产品质量和客户满意度。