编写软件功能要求时，可以遵循以下步骤和要点：
从用户的角度出发
使用通俗易懂的语言，确保所有利益相关者都能理解。
描述用户的需求和期望，而不是系统的技术实现。
具体而易于理解
需求应该具体明确，避免模糊不清的描述。
使用简单的句子和段落，确保读者能够快速抓住重点。
尽早让利益相关者参与
在编写需求时，尽早邀请项目干系人参与讨论和审查。
通过早期反馈，可以及时发现并修正需求中的问题。
分析和细化需求
对用户的需求进行深入分析，确保理解其背后的真正需求。
将大需求细化为多个小需求，便于管理和实施。
指定需求优先级
根据项目的目标和资源，为每个需求分配优先级。
确保优先级高的需求能够首先得到满足。
系统地追踪需求变化
在整个项目周期中，持续跟踪需求的变化。
及时更新需求文档，确保所有相关人员都能够获取最新的需求信息。
示例
糟糕的需求示例
糟糕要求：购物车中有商品清单和购买总价。
良好要求：作为顾客，我希望能够查看购物车中的商品清单以及总购买价格，以便能够快速决定是否要继续结帐。
专业提示
使用图形和图示：例如，使用用例图、序列图、活动图、功能流程图等，帮助表达用户的观点。
避免技术术语：尽量少用技术或行业术语，确保所有读者都能理解。
结论
编写软件功能要求时，关键是要从用户角度出发，确保需求具体、明确且易于理解。通过尽早让利益相关者参与、分析和细化需求、指定需求优先级以及系统地追踪变化，可以有效提升需求的质量，从而确保项目的顺利进行和成功交付。