在菜鸟云软件中退款，可以遵循以下步骤：
确认账户信息
首先，你需要确认你的账户信息，包括用户名、密码、电子邮件等。
如果你忘记了这些信息，可以联系云服务器提供商或者云服务器提供商的客户服务。
查看退款政策
你需要查看云服务器提供商的退款政策，以确保你的退款请求是合理的。
通常，云服务器提供商会提供退款选项，如购买时的付款方式、付款期限等。
确保你的账户信息和退款选项都是正确的。
提供退款申请
如果你已经提供了退款申请，你需要提供相关的退款信息和原因。
可以通过云服务器提供商的网站或者客服电话来联系他们。
在退款申请中，你需要提供订单号、购买日期、退款金额等信息。
等待处理
一旦云服务器提供商同意你的退款申请，他们将会处理退款请求，并将退款款项退回到你的账户中。
在此之后，你就不必再次提交退款申请了。
联系客服
如果你还有任何疑问，可以联系云服务器提供商或者客服进行咨询。
总结起来，退款流程包括确认账户信息、查看退款政策、提供退款申请、等待处理以及联系客服。确保按照这些步骤操作，以便顺利完成退款。