要申请软件会员退款，您可以按照以下步骤操作：
了解退款政策
在申请退款之前，先查看您所使用的软件平台的退款规则。了解清楚平台的退款政策和流程，以便更加高效地解决问题。
选择申请方式
您可以通过网上直接申请或提交书面退款申请两种方式来进行。具体选择哪种方式，应根据所使用软件平台的实际规定和个人具体情况而定。
准备必要信息
在申请退款时，您需要提供购买凭证和详细的退款理由。这些信息将帮助客服或平台审核您的退款申请。
联系客服
与软件经营者进行协商，明确表达您的退款意愿。如果协商未能达成一致，您可以申请客服介入处理。
提交申请
通过软件平台的客服渠道提交退款申请，并提供所需的信息和文件。客服将审核您的申请，并根据平台政策决定是否批准退款。
保留证据
在整个退款过程中，请保留所有相关的证据和沟通记录，以便应对可能出现的后续纠纷。
法律途径
如果平台拒绝退款，并且您认为自己的权益受到了侵害，您可以通过投诉或寻求法律帮助来解决问题。您可以向消费者协会、相关行政部门或法院提起诉讼。
建议
及时行动：尽早联系平台和客服，说明情况并申请退款，以提高退款成功率。
仔细阅读条款：在充值前，仔细阅读相关条款和细则，了解退款条件和限制，避免因个人原因导致退款困难。
保留证据：在整个过程中，确保保留所有相关的证据和沟通记录，以便在需要时提供证明。
通过以上步骤，您可以按照规定的流程申请软件会员退款。如果遇到任何问题，及时寻求法律帮助也是一种有效的解决方式。