普通话的作用主要体现在以下几个方面：
交流沟通
消除地域障碍：中国地域广阔，方言差异大，使用普通话可以让来自不同地方的人顺利交流。
方便社会交往：在日常生活中，普通话能保证人们准确地表达自己的需求和想法，也能让服务者更好地提供服务。
促进各地区交流合作：普通话作为全国通用的语言，有助于各省市之间的商务合作往来，互通有无，对于国家的发展有重要意义。
教育教学
保障知识传授：在学校里，老师用普通话教学能够确保知识准确地传递给每一位学生，不管学生来自何方，都能在相同的语言环境下学习。
提升教育公平：普通话的使用有助于缩小因方言差异导致的教育差距，为所有学生提供平等的受教育机会。
民族团结与国家认同
凝聚民族力量：普通话作为共同语言，能够增强各民族之间的情感交流和凝聚力，使各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起。
加强国家意识：人们使用普通话交流，可以强化对国家的归属感和认同感，维护国家的统一和稳定。
文化与传承
文化的载体：普通话承载着中华民族的文化遗产，是传承和弘扬中华文明的重要工具。
增强文化自信：普通话不仅是沟通的工具，更是国家认同和文化自信的体现。
行政管理、公共服务与媒体传播
行政管理：普通话是政府公文、法律法规的标准用语，确保了政策的统一性和公正性。
公共服务：在医疗、交通、银行等公共服务领域，普通话作为服务用语，保障了服务质量的一致性和高效性。
媒体传播：普通话是信息传递的主要载体，促进了文化的共享与交流。
经济发展与市场整合
促进商品流通：普通话有助于消除语言隔阂，促进社会交往和商品流通。
建立统一市场：普通话的使用有助于建立统一的市场，促进人员交流和经济活动。
个人素质与职业发展
提高个人素质：普通话的学习有助于提升个人的语言表达能力、沟通能力和形象气质。
职业需求：在求职时，很多岗位对于普通话是一个重要的考察指标，有时直接决定了求职的成败。
综上所述，普通话在促进交流沟通、教育、民族团结、文化传承、行政管理、公共服务、经济发展和个人素质提升等方面都发挥着重要作用。因此，推广和普及普通话对于实现社会的和谐与进步具有重要意义。