数字化转型是指企业或组织利用云计算、大数据、人工智能、物联网等数字技术，对业务流程、组织结构、运营模式等进行全面升级和改造的过程。其核心目标是通过技术手段提高企业的生产效率、创新能力以及市场竞争力，从而实现业务模式的创新和商业生态系统的重构。
具体来说，数字化转型不仅仅是将数字技术集成到现有业务流程中，而是彻底重构客户体验、业务模式和运营模式，采用全新的方式交付价值、创造收入并提高效率。这一过程要求企业在运营管理、客户体验以及盈利模式上做出根本性的变革，并赋能员工，释放其潜能，推动业务流程和业务模式的转型与升级。
数字化转型的核心在于通过技术手段实现企业各个方面的全面升级和改造，以适应快速变化的市场环境，提高运营效率，并创造新的商业价值。它涉及从客户推动、数字优先的方法应用于企业的所有方面，包括业务模式、客户体验以及流程和运营，到借助数据推动智能化工作流程，更迅速、更智慧地做出决策，实时响应市场颠覆性事件。
因此，数字化转型不仅仅是技术的革新，更是一次对企业文化的全新塑造，要求企业在多个层面上进行系统性、彻底的重新定义，从而实现成功。