“三到位一处理”是中央对信访工作的指导方针和工作要求，具体内容包括：
诉求合理的解决问题到位：
对于群众提出的合理诉求，应当采取措施及时解决，确保群众的合法权益得到维护。
诉求无理的思想教育到位：
对于诉求不合理的群众，应当通过耐心细致的思想教育工作，帮助其理解相关政策和法律法规，引导其理性表达诉求。
生活困难的帮扶救助到位：
对于生活确有困难的信访群众，应当给予必要的帮扶和救助，解决其实际困难，体现人文关怀。
行为违法的依法处理：
对于在信访过程中有违法行为的，如扰乱公共秩序、阻碍公务等，应当依法进行处理，维护正常的社会秩序和法律尊严。
这些措施旨在及时就地解决群众的合法合理诉求，保护合法信访行为，制止违法闹访现象，促进社会和谐稳定。