天猫店和淘宝店的主要区别体现在以下几个方面:
品牌品质保障
天猫店铺的品牌都是通过商标授权入驻申请的,审核标准严苛,品牌质量有保证。
淘宝店没有类似的专业审核,商品质量参差不齐。
售后退货服务
天猫店铺在7天无理由退货方面做得更好,有更加规范的售后服务体系。
淘宝虽然大部分店铺也支持7天无理由退货,但有些店铺可能不提供此服务。
经营主体
天猫店铺必须由符合要求的企业资质入驻,有丰富从商经验的商家,交易相对更有保障。
淘宝店铺大部分由个人进行认证,经营者可能只是兼职,交易安全性和时间保证相对较低。
退款速度
天猫的退款需要走财务流程,相对时间较慢。
淘宝的退款流程相对简单快捷。
入驻门槛
天猫入驻需要企业或公司资质,至少缴纳一万元保证金,且每年需缴纳技术服务费+佣金。
淘宝个人即可入驻,不需要缴纳保证金,开店成本较低。
平台支持力度
天猫在营销活动、流量分配上更有优势,平台对天猫店铺的抽成较高,卖得越好,平台抽成越多。
淘宝新店扶持期有三个月,但总体流量和权重相对较低。
商品区别
天猫店铺经营的商品需要是自有品牌或授权,商品质量有保证。
淘宝店铺商品无需品牌授权,商品种类繁多,质量参差不齐。
信用评价体系
天猫采用动态评分体系,全面评价交易行为,无负值,最高为5分。
淘宝除了动态评分外,还有店铺层级评价,区分星级店、钻级店、皇冠级店。
装修模板
天猫店铺页面自定义装修功能更强大,操作便捷。
淘宝店铺的装修功能相对简单。
其他费用
天猫店铺需要支付技术服务年费,金额根据一级类目分为3万元或6万元两档。
淘宝店铺仅需支付1000元开店押金,其他费用较少。
总结:
天猫店和淘宝店在品牌品质、售后服务、经营主体、退款速度、入驻门槛、平台支持力度、商品区别、信用评价体系、装修模板和其他费用等方面都有明显的区别。天猫店以企业资质和严格的品牌授权著称,商品质量有保障,但入驻门槛和运营成本较高;淘宝店门槛较低,适合个人卖家,商品种类丰富,但商品质量和售后服务相对难以保证。