12315投诉几天能处理

12315投诉 通常在7个工作日内受理。具体流程和时间安排如下：

受理时间：

12315投诉热线在收到投诉后，一般会在7个工作日内决定是否受理，并通知投诉人。

处理时间：

投诉被受理后，案件通常会在60天内完成调解。如果调解不成，则会终止调解。

鉴定或检测时间：

如果案件需要进行鉴定或检测，这些时间不计算在60天内。

不予受理情况：

不符合规定的投诉将不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

建议您在提交投诉后，保持耐心，并可以通过12315官方网站查询投诉处理进度，以便及时了解案件进展。