“三跨三分离”是信访工作中用来描述信访案件类型的一个术语，具体指的是 跨地区、跨部门、跨行业的信访事项，以及人事分离、人户分离、人事户分离的情况。下面详细解释这两个概念：
三跨
跨地区：信访事项的发生或处理涉及两个或更多的地区。例如，一个信访人在A地发生案件，但需要在B地解决。
跨部门：信访事项的发生或处理涉及两个或更多的部门。例如，一个信访人向A部门反映问题，同时需要B部门和C部门共同处理。
跨行业：信访事项的发生或处理涉及两个或更多的行业。例如，一个信访人反映的问题涉及农业和环保两个行业。
三分离
人事分离：信访人与信访事项的发生地不在同一地区。例如，信访人在A地发生案件，但居住在B地。
人户分离：信访人的户籍与居住地不一致。例如，信访人居住在A地，但户籍在B地。
人事户分离：信访事项的发生地、信访人的户籍地和居住地三者均不一致。例如，信访案件发生在A地，信访人户籍在B地，但居住在C地。
这种分类有助于明确信访事项的处理责任主体和协调难度，从而提高信访工作的效率和效果。根据《国家信访局协调解决“三跨三分离”信访事项工作规则》，事发地或有权处理的部门是化解的责任主体，承担主办责任，而信访人的户籍地、常住地及其他相关部门负责信访人的困难帮扶、思想疏导等工作，承担协办责任。