“三到位一处理”是中央对信访工作的指导方针和工作要求，具体内容包括：
群众诉求合理的解决问题到位：
对于群众提出的合理诉求，要及时、有效地解决，确保群众的合法权益得到维护。
诉求无理的思想教育到位：
对于无理诉求，要进行思想教育，帮助群众理解政策，引导他们理性表达诉求，避免无理闹访。
生活困难的帮扶救助到位：
对于生活困难的群众，要给予帮扶和救助，解决他们的实际困难，体现人文关怀。
行为违法的依法处理：
对于违法行为，要依法进行处理，维护信访秩序，保护合法信访，制止违法闹访。
这一要求旨在及时就地解决群众的合法合理诉求，维护正常信访秩序，同时也有助于减少社会矛盾和冲突，促进社会和谐稳定。