外审是指由独立第三方机构对企业进行的审核,目的是评估企业的管理体系是否符合特定的标准或要求,并决定是否推荐企业获得相应的认证证书。外审的过程一般包括以下步骤:
审核计划
认证机构与企业合作制定审核计划,确定审核的范围、方法和时间。
文件审查
审核员会审查企业的文件,如管理体系文件、操作手册、程序文件等。
现场审核
审核员会到企业的实际运营场所进行现场审核,观察并验证企业管理体系的实施情况。
不符合项报告
如果发现不符合项,审核员会出具不符合项报告,并给出整改建议。
审核报告
审核结束后,审核员会出具审核报告,总结审核的发现和企业的符合情况。
认证决定
认证机构根据审核报告做出是否推荐企业获得认证的决定。
此外,对于IATF16949等特定标准的外审,还需要包括以下步骤:
申请与受理
企业需要填写并提交相关申请材料至认证中心,如企业简介、质量手册、程序文件、记录文件等。
审核准备
企业需要完成内部审核和管理评审,确保质量管理体系符合标准要求。
现场检查组成立与检查计划确认
认证中心会成立现场检查组,并在审核前一周提交检查计划给企业确认。
现场审核
检查组在现场对企业的质量管理体系进行全面评估,包括文件审查、现场观察、员工访谈等。
不符合整改与验证
企业需要根据审核报告中的不符合项进行整改,并通过第三方机构进行验证。
通过这些步骤,外审旨在确保企业的管理体系能够持续符合国际标准或行业要求,从而提高企业的运营效率和产品质量,增强企业的市场竞争力和公信力。