导游送团服务程序主要包括以下几个步骤：
接团前准备
确认旅游团信息，包括名称、人数、年龄、性别、国籍等基本信息。
了解旅游团的特殊需求，如饮食、住宿、交通等方面的要求。
接团服务
在指定地点迎接旅游团，清点人数，检查行李物品。
向旅游团致欢迎词，介绍旅游行程和注意事项。
讲解景区的注意事项和安全须知。
景点讲解服务
在游览过程中提供详细讲解，解答游客的问题，满足游客的精神需求。
用餐服务
确认客人的用餐需求，安排用餐，盯菜，询问用餐情况，并处理用餐中的问题。
住宿服务
协助客人办理入住手续，检查房间，确保住宿舒适。
退房时核对账单，收取押金，处理退房手续。
交通服务
安排旅游团的交通，确保行程顺利进行。
购物服务
根据旅游行程安排，安排游客购物，提供必要的购物咨询和服务。
送团服务
在旅游团离开前，组织游客集合，清点人数。
向游客致欢送词，感谢他们的参与，并祝他们旅途愉快。
协助游客办理退房和离境手续。
善后工作
完成旅游团的善后工作，包括整理旅游记录，提交工作报告，处理游客的反馈和投诉等。
导游在服务过程中必须严格按照国家和行业标准以及与旅游者合同约定的内容与标准为旅游者提供规范化服务，确保旅游团的行程顺利、安全、愉快。