绩效改进程序通常包括以下环节:
发现问题
从系统的角度进行分析和诊断,发现绩效问题、差距,并分析根本原因和关键障碍。
采用目标比较法、历史比较法(环比)、历年同期比较法(同比)等方法分析绩效差距。
绩效诊断与分析
通过分析企业整体业绩指标和诊断指标,找到影响绩效的关键因素。
选择可抓取、有历史数据的财务/数据指标进行分析。
选择绩效改进方法
根据诊断结果选择合适的绩效改进方法,如目标设定、行为锚定、360度反馈等。
确定绩效改进的具体措施和计划。
绩效反馈面谈
员工与管理者就绩效方面存在的差距进行沟通,找出需要改进的地方。
双方共同制定改进这些工作能力、方法或工作习惯的具体行动方案。
绩效改进实施管理
制定阶段性成果与时间,明确参与责任人、达成时间和预算值。
营造绩效改进文化,推动绩效改进指标分解,确保绩效改进指标的落实和达成。
绩效改进结果评估
对绩效改进计划的实施效果进行评估,分析改进成果和不足。
根据评估结果调整绩效改进计划,持续改进绩效。
这些环节相互关联,需要按照顺序逐步实施,以确保绩效改进的有效性和持续性。