领克售后内部程序主要包括以下几个环节：
客户接待与休息
客户进入售后服务区时，工作人员会第一时间迎接并引导客户进店就坐。
工作人员会仔细聆听客户的问题并登记诉求，确认问题后，会邀请客户到客户休息区休息，并提供饮品。
车辆检查与防护
在客户的爱车进行维护前，工作人员会在车内放置座椅防护套、脚垫、方向盘套等防护套件，确保车辆内饰干净整洁。
爱车被移至售后车间后，专业的售后技师会进行细致的检测，并在车辆前部机舱放置领克专用的防护套件，以保护发动机舱和外观。
技术维修与升级
技师会对车辆进行进一步的防护和维修，确保维修质量。
车主在保养维修时，技术人员还会进行车机系统的更新与升级，提供最新的互联交互体验。
客户反馈与满意度调查
领克品牌会有专员进行电话回访，询问车主的使用满意度和车辆是否存在异常状况。
通过定期的满意度调查，收集客户反馈，不断改进服务质量。
新能源车型售后政策
对于新能源车型，领克品牌也提供了相应的售后政策，确保车主在购买和使用新能源车型时得到全面的支持和服务。
这些程序体现了领克品牌对客户服务的重视，旨在提供细致、专业的售后服务，确保客户在购车和使用过程中都能获得良好的体验。