餐饮行业需要小程序的原因主要有以下几点：
提升用户体验
小程序可以提供便捷的点餐、预订、支付等服务，让消费者无需到店即可完成用餐前的准备工作。
支持多种支付方式，如微信支付、支付宝等，满足不同消费者的需求。
通过开发小程序，可以提高用户体验，吸引更多的消费者。
降低运营成本
小程序可以免费宣传和推广，降低营销成本。
支持批量下单，方便商家处理大量订单，提高运营效率。
自动结算和对账，避免人为错误，降低人工成本。
提高营销效果
小程序可以通过微信、朋友圈、公众号等渠道进行传播，吸引更多的消费者关注。
支持多种营销活动，如拼团、秒杀、优惠券等，提高营销效果。
更好地把握市场趋势，针对性地开展营销活动，提高业绩和利润。
增强品牌认知和信任感
小程序可以展示餐饮企业的品牌形象和产品信息，提高消费者对品牌的认知和信任感。
依托于微信等大型社交平台，企业的品牌信息可以更广泛地传播，吸引更多的潜在消费者。
便捷的商务平台
消费者可以轻松进行在线点餐、支付以及评价等一系列操作，省去了诸如排队等繁琐步骤。
帮助餐饮企业进行精细化营销，通过收集消费者的购物数据，制定出更符合消费者需求的菜单，提高消费者的复购率。
提高门店人效
小程序点单的直接好处是减少收银人力，提高门店人效，让店员们专心做好店内服务。
拓展线上业务
小程序可以帮助餐饮商家获取线上流量，开展自己的线上业务，最终扩大自己的营收。
减少用户流失
小程序能够在用户打开微信的同时让用户访问商家的小程序，而不需要跳转到外部应用或网站，大大降低了因页面跳转造成的流失率。
增强客户黏性
小程序可以提供个性化的服务，定制化的内容，还能够提供更多的互动和社交功能，使用户更加依赖该小程序。
免费无扣点
小程序能够直连用户，大大降低了拉新和转化成本。
综上所述，小程序在提升用户体验、降低运营成本、提高营销效果、增强品牌认知和信任感、提供便捷的商务平台、提高门店人效、拓展线上业务、减少用户流失以及增强客户黏性等方面具有显著优势，因此餐饮行业需要小程序来适应数字化时代的需求，提升竞争力。