非程序化决策是指 对那些不重复出现、不能以现成的程序来表达的问题作出决策。这类决策通常涉及新的、未出现的情况,没有固定的模式或经验可以遵循,需要决策者根据具体情况进行新的研究和判断。非程序化决策所依赖的信息不完全,变量与变量之间的关系模糊、不确定,约束条件由各种社会发展变量构成,如社会需求、消费偏好、个人收入、消费习惯等。这种决策无法通过建立数学模型来为决策人制定优化方案,更多地依赖于决策者的意志、经验和判断力。非程序化决策在很大程度上依赖于决策者的政治、经济和技术才智和经验,通常涉及多种可能的解决方案,每种方案都有其利弊,决策者需要创造或选择一种方法来做出最佳决策。
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