美团外卖的工作程序主要包括以下几个步骤：
用户下单
用户在美团外卖平台上浏览店铺，选择要购买的食品，并在线付款确认订单。
商家接单
商家收到订单通知后，可以选择是否接单。若不接单，需填写拒单理由并通知用户订单被取消；若接单，则通知用户已接单。
骑手接单
骑手通过美团众包软件接收订单，包括订单内容、顾客地址、联系方式等信息。
骑手确认接单后，前往商家取货，检查订单内容，确保食品种类和数量与订单一致，并将食品放入外卖箱或保温袋中。
配送阶段
骑手根据订单地址，将食品送达用户手中，并在送达后确认送达。
售后服务
如用户对订单有异议，可以联系平台客服进行售后服务，申请退款或售后处理。
评价与反馈
用户在收到食品后，可以对骑手的服务进行评价和反馈，以便平台对骑手进行考核和管理。
此外，美团外卖的骑手还需要进行一系列的准备工作，如检查商品卫生、整顿商品、陈列商品等，以确保在配送过程中能够提供优质的服务。
建议：
对于用户来说，下单时确认好订单信息，选择信誉好的商家和骑手，可以提高配送的准确性和效率。
对于骑手来说，熟悉平台的操作流程和规则，准备好充足的配送工具，可以提高工作效率和用户满意度。