整车质保程序是指 汽车制造商对汽车及其关键部件提供的质量保障服务。它承诺在一定时间内，如果车辆上的零部件出现非人为造成的品质问题，用户可以享受到免费的维修或更换。整车质保并不涵盖车辆的全部零件，而是根据不同零件的属性进行划分。例如，电瓶、雨刮器、玻璃水等易损件或易老化的部件质保周期较短，或者并不在质保范围内。而发动机缸体等难损组件的保修期限较长。有些汽车制造商会对某些零部件声明免赔，如轮胎等。
具体来说，整车质保程序通常包括以下几个方面：
质保期限：
整车质保通常有明确的期限范围，例如2年或6万公里，有些厂商可能会提供更长的质保期限，如3年或10万公里。
质保范围：
整车质保并不包括所有部件，而是根据不同部件的属性进行划分。一般来说，易损坏或老化的部件如电瓶、减震器、雨刮器、橡胶、音响设备等保修期较短，而不易损坏的部件如发动机缸体等保修期较长。
保养要求：
为了获得质保服务，车主需要按照车辆保养手册上的规定进行定期保养。如果车辆脱保，厂家可能会拒绝提供质保服务。
免费维修或更换：
在质保期内或规定公里数内，如果确认零部件出现非人为损坏的品质问题，厂家会提供免费维修或更换服务。
需要注意的是，不同汽车制造商的整车质保政策可能会有所不同，因此在购买车辆时，建议详细查阅车辆说明书或咨询汽车制造商以了解具体的质保条款。