招待所入住程序通常包括以下几个步骤:
抵达前台
客人到达招待所后,首先会到达前台。前台接待员会微笑问候并询问客人需求。
确认预订
如果客人有预订,接待员会根据预订信息查找预订单并与客人核对。如果客人没有预订,接待员会介绍可出租的房间种类、价格和位置,并询问客人是否需要帮助。
办理入住登记
客人提供有效身份证件(如身份证、护照等),并填写入住登记表格。表格内容通常包括个人信息、入住天数、房型等。
接待员会核实人证是否一致,对证件进行扫描并保存。同时,检查住宿登记单是否填写齐全,如有缺项或不详的情况,会询问或根据证件补充完整。
确认付款方式
接待员会询问客人的付款方式(如现金、信用卡等),并确认是否需要支付押金。
领取房卡
确认所有信息无误后,接待员会将证件、房卡一起交给客人,并提醒客人所住房间的大概位置。
如有大件行李,可让行李员帮忙搬运。
通知相关部门
接待员会通知房务中心及总机房,将入住资料输入电脑。
入住房间
客人根据房卡上的房间号码找到对应房间,将房卡靠近门锁感应区,听到“滴”声后即可开门进入。
使用房间设施
客人进入房间后,可以整理个人物品,并使用房间内的设施。请爱护并正确使用房间内的设施和家具,禁止拆卸、损坏或带离房间内的设施和物品。
退房
退房时,客人需到前台办理退房手续,接待员会检查房间内物品状况,确认无误后办理退房手续并结算费用。
建议客人在入住前仔细阅读招待所的入住须知,了解相关规定,以确保入住过程顺利。