旅游操作程序主要包括以下几个步骤：
熟悉行程及整个接待计划、团队情况
了解旅游行程的详细安排，包括景点、住宿、交通等。
掌握团队的整体情况，如人数、年龄分布、特殊需求等。
再次确认车、房、餐、交通是否预定好
核实交通工具、住宿、餐饮等是否已经提前预订。
确保各项服务符合团队的需求和预期。
联系领队，确认具体人数总结团队情况，签意见单
与领队沟通，确认团队的具体人数和情况。
签订意见单，记录团队的特殊要求和变化。
接听咨询电话，做报价
前台或业务员接听咨询电话，了解客户的详细需求。
根据客户需求迅速做出行程报价，确保报价准确、条理清晰。
计调派团，给导游下计划
计调根据反馈信息制定详细的行程计划。
向导游下达计划，说明行程注意事项、用餐情况、团队细节等。
导游接团前准备工作
导游熟悉行程及接待计划，了解团队情况。
确认接团方式、地点、导游等问题，协商接团结算。
团队用房情况（单房差）
核对团队用房情况，处理单房差问题。
结算问题（客户、地接）
结算客户和地接的费用，确保双方财务清晰。
说明可能出现的情况及解决方法
向团队说明行程中可能遇到的情况，并提供相应的解决方案。
做好总结工作，综合整理各方资料、封存档案
在旅游结束后，整理团队资料和档案，进行总结。
处理旅游安全事故
包括组织紧急救援、立即报告、保护事故现场、妥善做好善后工作、理赔等。
设计简洁易用的界面小程序
提供景点推荐、酒店预订、交通查询等功能，提升用户体验。
这些步骤涵盖了旅游操作的主要环节，从前期准备到后期总结，确保旅游活动的顺利进行和客户的满意度。