消防电梯救人程序如下：
保持冷静
被困人员应保持镇定，避免恐慌，并相信电梯内部设备和应急机制的有效性。
求救
使用电梯内的电话或对讲机与外界联系，按下警铃报警。
如果手机有信号，拨打119向消防员求助。
如无警钟或对讲机，可拍门叫喊或脱下鞋子敲打，请求救援。
等待救援
听从救援人员的指挥，配合救援行动，确保自身安全。
不要自行爬出电梯，除非有受过训练的救援人员在场。
告知被困乘客等待救援
电梯管理人员通过电话或喊话与被困乘客保持联系，安慰他们耐心等待。
被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外，并确保轿厢门处于关闭状态。
准确判断轿厢位置
根据楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断轿厢所在位置，以便进行救援。
救援步骤
轿厢停于接近电梯层站的位置：
关闭机房电源开关。
用层门锁钥匙开启层门。
在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。
协助乘客离开轿厢。
重新关好厅门。
轿厢远离电梯层站的位置：
进入机房，关闭电梯电源开关。
在电机轴上安装盘车手轮。
一人用力把住盘车手轮，另一人手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止。
确认刹车制动无误后，放开盘车手轮，然后按前述方法援救。
救援结束后的处理
填写救援记录并存档。
关闭电梯总电源，并在电源装置处挂告示牌。
其他注意事项
救援人员应至少两人到场，携带必要的工具和钥匙。
在救援过程中，救援人员应不断与被困人员沟通，告知救援进度，并保持冷静和耐心。
通过以上步骤，可以有效地进行消防电梯的救人工作，确保被困人员安全获救。