顺丰中药配送程序主要包括以下步骤:
就诊与缴费
患者在中医相关科室就诊并开具中药处方,完成缴费。
中药房登记
患者到中药房窗口,手机扫描二维码进入顺丰速运程序页面,填写地址、电话等信息并提交。
配送方式
中药由顺丰快递直接配送到家。患者可以选择代煎中药、中药饮片、中药配方颗粒等服务。
配送范围与时间
配送范围为全国。当天缴费的中药,省内患者一般次日送达,省外患者两日送达(偏远地区送达时间适当延长)。
配送药物种类
可以选择代煎中药、中药饮片、中药配方颗粒等。
信息登记与核对
患者在中药房领取顺丰/邮政快递贴纸,扫码登记,填写收件人姓名、地址等信息,并向药师出示成功登记配送的界面。药师确认信息后,将处方与贴纸一起交回给药师。
配药与取药
药师配药完成后,将“需配送”的处方药放在指定的取件区域,配送人员将在约定时间到达药房取药并开始配送。
物流信息查询
患者可以通过扫码微信小程序实时查询物流信息,了解药品配送状态。
签收与反馈
患者收到药品后,与快递员进行开箱核对。如有用药疑问,可以打电话咨询工作人员。
售后服务
顺丰提供非常好的售后服务,确保药品安全送达患者手中。
建议患者在收到药品后,仔细核对药品信息,并在有疑问时及时联系顺丰客服或药师,以确保用药安全。