小汽车走保险程序一般包括以下几个步骤:
报案
发生交通事故后,应立即向事故发生地的交通管理部门报案,并拨打保险公司的报案电话。
如果事故涉及人员伤亡,应及时抢救伤者并向医疗部门报案,同时向保险公司报案并咨询医疗核损部门。
现场处理与证据收集
保护现场,拍照留证,并联系交警进行现场勘查和责任认定。
如果事故责任明确且双方无异议,可以填写事故责任书。
定损
保险公司接到报案后,会对车辆进行查勘定损,确定损失金额。
如果理赔金额超出承保上限,需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。
发生轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损;如果损失较大,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。
维修
确认损失后,车主可以选择喜欢的4S店或熟悉的修理厂进行维修。
在保险公司业务大厅办理定损时就提前告知工作人员,选择好修理地点后,不再更改。
修理完成后,车主需要垫付维修款,并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。
递交理赔材料
理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书。
如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
领取赔款
修完车后,被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。
理赔款一般不超过7个工作日,会打入被保险人的银行卡账户内。
建议:
报案时尽量提供详细的事故信息,以便保险公司快速处理。
在选择修理厂时,提前告知保险公司以便安排查勘和理赔。
保留好所有相关证据和单据,确保理赔过程顺利进行。