物流送货的程序通常包括以下几个步骤:
订单接收与处理
客户下单后,订单信息被系统接收并处理。
订单分拣与打包
按照目的地、运输方式等条件将订单进行分类。
对不同类型和尺寸的商品进行包装打包,以保护商品在运输过程中的安全。
运输配载与配送
将包裹按照运输路线和目的地进行组合,形成运输方案。
根据运输方案将包裹从发货地点送到目的地,这一过程可能包括多个中转站。
派送与签收
将包裹从仓库或转运站点运送至最终收件人手中。
收件人签收包裹并确认收货,或通过其他方式进行确认。
客户服务与反馈
如有问题或售后服务需求,客户可以联系物流公司进行咨询和处理。
顾客接收货物后,会及时反馈收货情况。
送货准备与执行
确认送货时间、运输路线、检查准备运输车辆。
检查货物与订货单是否相符,并进行装运货物。
在货物到达目的地后,经受货方确认后,凭回单向物流配送中心确认。
关联业务处理
商谈货款回收事项。
确定售后服务事项。
结束与辞行
向客户辞行,表示感谢。
这些步骤确保了物流送货的顺利进行,并提供了必要的客户服务和支持。根据具体的物流公司和业务需求,这些步骤可能会有所调整。