桑拿服务程序流程如下：
大堂服务流程
客人进入大厅，迎宾主动热忱上前迎接，行鞠躬礼，浅笑致迎宾词：“您好，欢迎莅临金海浪!”在客人右前面约两步处指引客人至换鞋区。
换鞋：待客人坐定后，由鞋童快速取鞋给客人改换，采纳蹲姿把鞋搁置在来宾脚右方处，当客人换鞋完成时，用鞋夹夹上对应的鞋。如果是几位客人一同来的，要在花费单上注明全部皮鞋护理的来宾手牌号及数目，而后依据不一样鞋分类护理，注意鞋油、鞋蜡应和鞋的颜色、质地符合。特别要注意磨砂皮鞋的护理、抛光、定型。等全部完成后，按鞋号把鞋子搁置在对应的鞋柜内（与客人浴牌号相对应）。为客人戴上手牌，并指引客人进入男/女宾水区与水区人员交接并做祝愿语：“祝您桑拿快乐!”客人结完帐准备离店时，由招待拿着领鞋单来取鞋，鞋吧员须查对鞋牌号，保证正确无误。
水区流程
由服务员致迎接词：“夜晚好，欢迎莅临!”指引客人一次换衣：“先生/小姐，您好，这是您的换衣柜，请给我您的手牌让我为您开柜。”“先生/小姐，请换衣!若有名贵物件请存放到总台，我为您换衣。”服务用语：“我帮你把衣服挂起来，”咨询来宾衣物能否需要洗烫，请来宾检查冲洗的衣物。
桑拿服务流程
热情接待客户，了解客户需求，为其提供合适的桑拿服务方案。
准备阶段：客户接待环境准备，服务介绍，向客户介绍桑拿服务流程、注意事项及安全须知。
服务实施：根据客户需求，提供个性化的桑拿服务，如干蒸、湿蒸、按摩等，过程中注意观察客户反应，确保服务质量。
服务阶段：保持舒适，放松身心，在桑拿房内，顾客应保持适当的温度和湿度，避免过度出汗或不适。
结束阶段：后续关怀，询问客户是否需要其他服务或建议，并为其提供必要的关怀和帮助。清理现场，确保桑拿房内环境整洁，物品归位，为下次服务做好准备。
桑拿细节服务流程
桑拿前准备：保持室内湿度适中，布置室内氛围，确保桑拿室内温度适宜，检查桑拿炉、水源和通风系统。
消毒客用物品：对客用毛巾、浴袍等物品进行清洗并消毒，确保客户使用的物品干净卫生。
清洁桑拿室：使用清洁剂彻底清洁地面，保持地面干净无尘，定期对桑拿炉及相关设施进行深度清洁。
服务人员准备：服务人员应经过专业培训，熟悉桑拿服务流程和客户需求，着装整洁，态度友好，具备良好的沟通能力。
客户接待与服务
客户预约：客户通过电话、网络或到店进行预约，记录基本信息和需求。
接待人员迎接：接待人员热情迎接客户，引导客户入座或参观。
客人离店：客人离店时，服务员应询问是否需要结账，引导客人至总台，并为客人提供茶水等关怀服务。
以上是桑拿服务的基本流程，具体服务可能会根据客户需求和场所提供有所不同。