遇到药厂停电问题，可以通过以下程序进行投诉：
拨打当地供电部门客服电话
可以拨打当地供电部门的客服热线，如95598，进行投诉。在投诉时，应详细描述停电的时间、地点、影响范围及其对生活和工作带来的影响，并提供相关证据，如停电记录、照片等，以便供电部门进行核实和处理。
前往当地供电营业厅
可以直接前往当地的供电营业厅进行投诉，与供电部门的工作人员面对面沟通，提供详细的情况说明和相关证据。
向消费者权益保护机构投诉
可以向当地的消费者权益保护机构或相关部门进行投诉举报，维护自身的合法权益。
要求电力公司协助调查
如果供电部门反映投诉者所在的区域并没有计划停电，可能是小区内部的故障或线路原因，可以要求电力公司协助调查。
通过政府热线投诉
如果供电部门未能解决问题，可以直接拨打政府热线12345进行投诉，详细说明停电情况并寻求帮助。
选择行政复议或行政诉讼
在某些情况下，如拆迁导致的停水停电问题，可以向当地的房屋拆迁管理部门或其他相关行政主管部门提出投诉举报意见，并根据主体性质选择提起行政复议或行政起诉，或是民事诉讼。
建议首先尝试拨打供电部门的客服电话或前往营业厅进行投诉，如果问题未能得到解决，再考虑向消费者权益保护机构或政府热线寻求帮助。