外卖小程序提供了多种功能，以满足用户和商家的不同需求。以下是一些主要功能的总结：
线上下单：
用户可以通过小程序浏览菜单、选择菜品、填写配送地址和联系方式，完成下单操作。这种方式方便快捷，节省用户时间，同时也提高了商家的订单处理效率。
扫码点餐：
用户可以在餐厅内扫描桌面上的二维码，直接进入小程序点餐界面。这种方式减少了服务员的工作量，提高了点餐效率，并为用户提供了更加自由、个性化的点餐体验。商家也可以通过这种方式收集用户的点餐数据，进行精准营销和菜品优化。
营销推广：
外卖小程序为商家提供了丰富的营销推广功能，包括发布优惠券、满减活动、会员制度、拼团、分享等。这些功能可以帮助商家吸引用户下单，提高复购率和忠诚度，扩大品牌影响力和用户群体。
品牌宣传：
商家可以在小程序中展示餐厅的环境、菜品图片、用户评价等信息，提升餐厅的形象和知名度。同时，利用小程序的数据分析功能，了解用户的喜好和需求，不断优化菜品和服务，提高用户满意度。此外，商家还可以通过小程序与其他品牌或KOL进行合作，共同举办活动或进行宣传。
订单管理：
商家端可清晰查看新订单、待处理订单、已完成订单等状态，方便及时处理订单安排配送。顾客端也能随时追踪订单进度，了解配送员位置和预计送达时间。
评论功能：
用户用餐后可以对菜品质量、配送速度等进行评价，方便其他用户进行选择与参考。这也有助于商家了解顾客反馈，不断改进服务。
配送调度：
若商家自己配送，可合理安排配送员任务；若与第三方配送合作，能实时对接数据，确保配送高效。
发现功能：
帮助用户了解自己身边有哪些美食，并进行推荐，增加用户发现新美食的机会。
推荐功能：
通过推荐功能快速锁定目标菜品，避免用户选择困难。
广播功能：
自动语音播报订单情况，方便商家及时了解订单详情。
分类功能：
不同菜品进行分类，方便用户快速找到想吃的菜品。
优惠促销：
设置满减活动、新用户优惠、积分兑换等，吸引顾客下单。
提前预定：
顾客可以提前安排用餐计划，提高用餐的便利性。
微信支付：
支持多种支付方式，确保下单流程便捷顺畅。
订单追踪：
顾客端可实时追踪订单进度，了解配送员位置和预计送达时间。
综上所述，外卖小程序通过提供便捷性、丰富的营销推广功能、品牌宣传、订单管理、评论功能、配送调度等多种功能，为用户和商家带来了显著的优势。对于用户来说，可以随时随地快速订餐，享受便捷的用餐体验；对于商家来说，可以降低经营成本，提高订单处理效率，实现精准营销，提升顾客满意度和品牌形象。