手机程序异常的原因有多种，以下是一些常见的原因及其解决方法：
病毒木马破坏
病毒和木马可能会破坏应用程序或系统文件，导致程序异常。解决方法包括使用杀毒软件进行检测和清除。
应用程序组件丢失或损坏
应用程序可能因为缺少某些必要的组件或文件而无法正常运行。解决方法包括重新安装应用程序或修复丢失的组件。
软件冲突
安装的应用程序之间可能存在冲突，导致程序异常。解决方法包括关闭或卸载可能引起冲突的软件，或尝试在安全模式下运行程序。
手机内存不足
当手机内存不足时，程序可能无法正常运行。解决方法包括关闭不必要的后台程序，清理缓存文件，或考虑升级手机内存。
硬件问题
硬件故障，如内存条不兼容或损坏，也可能导致程序异常。解决方法包括更换内存条或修复硬件故障。
系统问题
手机操作系统本身可能存在bug，导致程序异常。解决方法包括更新系统到最新版本，或尝试恢复出厂设置。
程序不兼容
应用程序可能与用户的手机操作系统版本或硬件设备不兼容。解决方法包括卸载并重新安装程序，或更换其他版本的应用程序。
用户操作问题
用户在使用应用程序时进行的不当操作，如频繁切换应用程序，也可能导致程序异常。解决方法包括避免同时打开多个应用程序，减少切换频率。
综合以上原因，建议用户首先排除病毒和木马问题，然后检查应用程序和系统文件的完整性，接着优化手机内存和硬件配置，最后考虑更新系统或更换不兼容的应用程序。如果问题依然存在，建议备份重要数据并尝试恢复出厂设置。