出港客服程序通常包括以下几个步骤：
订单审核与打包封装
客服人员对订单进行审核，确认收货地址和联系方式是否准确无误。
客服人员对配好的货物进行打包封装，确保货物在运输过程中不会破损。
接收寄件人信息
客服人员接收寄件人提供的信息，包括寄件人姓名、电话、地址等必要信息。
确认寄件物品的名称、数量、重量、体积等信息，确保物品符合快递公司的收寄标准。
告知相关费用，根据所寄物品的重量、体积、目的地等因素计算运费并告知寄件人。
检查物品完整性
在接收物品时，务必检查物品的包装是否完好，有无破损或漏液等情况。
将寄件人提供的物品清单与实际物品进行核对，确保清单与实际物品一致。
发货通知
客服人员通过短信、电话等方式通知客户货物已发出，并提供预计送达时间。
处理出港问题件
客服人员需要处理所有快递业务员发出去的快件问题，如收件人关机、停机、拒收、无人接听等。
提供出港服务
对于需要提供VIP出港服务的客户，客服人员需根据客户预订的航班时间，安排专车接送，并协助客户办理行李托运手续。
后续跟踪与沟通
客服人员需要跟进出港货物的运输情况，及时解答客户的疑问，并提供必要的帮助和支持。
这些步骤确保了出港流程的顺利进行，提高了客户满意度，并保障了货物的安全运输。