宾馆自助入住程序通常包括以下几个步骤:
选择入住方式
客人通过触屏或语音操作选择办理入住。
身份验证
客人需要输入个人信息,如姓名、手机号码、订单号等,并进行身份验证。这可能包括身份证扫描、面部识别或其他生物识别技术。
选择房间
在身份验证通过后,客人可以查看并选择合适的房间类型和房间号码。客人可以根据自己的需求选择房间的楼层、朝向、是否禁烟等附加服务。
支付费用
客人选择支付方式(如信用卡、支付宝、微信支付等)完成房费支付。系统会显示需支付的总金额,包括房费、押金和可能的税费。
获取入住信息和房卡
支付成功后,自助机会生成一个确认凭证,客人可以选择打印该凭证或将其保存在手机上。自助机会发放房卡或通过电子方式发送房卡信息。
服务查询
如有需要,客人还可以查询酒店服务信息或周边旅游信息等。
完成入住
客人出示确认凭证以供前台工作人员办理入住手续,完成整个入住流程。
建议:
客人到达酒店后,首先找到并启动自助入住机。
根据屏幕提示选择语言,并进行身份验证。
仔细核对并选择房间,然后完成支付。
最后,出示确认凭证并获取房卡,完成入住。