银行催还款的程序通常包括以下几个阶段:
催收初期
短信催收:针对早期持卡人出现的逾期还款行为,一般为逾期7到15天,短信主要起提醒功能。
电话催收:主要针对超过30天且超过一个账单期以上的逾期行为,进行电话提醒还款。
催收中期
上门催收:主要针对超过90天以上逾期,银行会安排催收人员到持卡人居住或工作地址上门催缴还款。
发律师函:超过90天以后,经过电话催收无效后,信用卡法务部会发律师函,主要是警告持卡人,再不按规定要求还款,可能起诉到法院。
催收末期
法院起诉:主要针对超过半年以上逾期,银行会向法院申请,要求对持卡人进行起诉还款。
资产处置:在借款人推迟还款时间较长,且仍未能还款的情况下,银行会根据法院的判决书,申请执行借款人的财产,如房屋、车辆等,通过拍卖等方式变现,以偿还借款。
外包催收
对于一些逾期金额比较小、时间比较久的用户,银行可能会委托第三方催收公司继续催收。这些公司催收力度较大,有可能会出现暴力催收的情况。
持续催收
在整个催收过程中,银行会持续通过电话、短信、邮件等方式提醒借款人还款,并可能联系借款人的紧急联系人以施加压力。
建议
及时沟通:如果确实遇到还款困难,建议及时与银行沟通,了解还款方案,避免逾期时间过长导致更严重的后果。
寻求帮助:如果被暴力催收或骚扰,可以向银行投诉或向相关监管机构举报。
法律咨询:在必要时,可以寻求法律援助,了解自己的权益和义务。