目标的设置程序通常包括以下步骤:
建立目标体系
从企业的最高主管部门开始,逐级向下确定目标,形成锁链式的目标体系。上下级目标之间存在“目的一手段”的关系。
明确责任
目标体系应与组织结构相吻合,确保每个部门和个人都有明确的目标和对应的责任。这可能需要调整组织结构以适应新的目标要求。
目标的具体化和明确化
将组织的总目标层层分解为各个相应层次(如分公司、部门、个体)的目标。低层次单位的管理者和员工也可以参与自己目标的设置。
制定SMART原则的目标
目标应具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关(Relevant)和时限性(Time-bound)。
检验目标一致性
确保制定的目标与上级的目标一致,避免目标冲突。
列出可能的问题和阻碍
分析实现目标过程中可能遇到的问题和阻碍,并找出相应的解决方法。
确定实现目标所需的技能和知识
列出实现目标所需的关键技能和知识资源。
确定合作对象和外部资源
确定需要合作的对象和外部资源,以便在实现目标过程中获得必要的支持。
设定目标完成的日期
明确每个目标的完成日期,并对目标进行书面化记录。
授权与责任
授予下级相应的资源配置权力,实现权责利的统一,并制定目标记录卡片。
实施与监控
主管人员应放手让下级成员自主完成任务,同时进行定期检查和反馈,确保目标按计划进行。
总结与评估
在目标完成后,进行自我评估和上下级一起考核目标完成情况,决定奖惩,并讨论下一阶段目标。
通过以上步骤,可以确保目标的设置科学、合理,并有助于组织目标的实现。