打字复印服务程序通常包括以下几个步骤:
接待与询问
热情迎接客人,确认客人需求(住店或非住店)。
询问复印数量、形式(单面或双面复印)、是否需要扩大或缩小、颜色要求等,并向客人介绍收费标准。
确认复印要求
确认复印文件的尺寸和数量。
确认是否需要复印正反面,以及复印正反面按2张计费。
复印操作
将原件放在玻璃板上正确的尺寸位置上(正面向下)。
轻轻盖上盖子。
选择合适的纸张尺寸放入送纸箱。
选择复印规格,按动复印键,先复印一张给客人确认效果。
如果客人满意,则按照客人要求的数量连续复印。
复印完毕后,取出复印原件交给客人,并注意保持顺序。
结账
客人付款时,填写相关单据(如“长途电话(传真)”单)。
将现金交到前台收银处入账。
后续处理
对复印好的文件进行整理和装订,以便客户拿取和保存。
检查是否存在错印或漏印,确保复印质量。
结束服务
感谢客人的光临,并填写商务中心每日营业收入表。
这些步骤确保了打字复印服务的顺利进行,并提供了高质量的客户服务。