客房销售程序通常包括以下几个步骤：
把握特点：
了解饭店各类客房的特点、不同类型客房的特色（卖点）和适宜的客源类型，以及饭店主要客源类型及特点，掌握客人的类型和需求，了解饭店销售价格变动的特点和房价的变动和优惠。
介绍客房：
根据客人的需求，介绍酒店的不同类型和特色的客房，强调客房的优势和卖点，以吸引客人的兴趣。
洽谈价格：
与客人进行价格谈判，了解客人的预算和需求，提供合适的报价，并考虑采用从高到低或从低到高的报价策略。
展示客房：
如果可能，安排客人实地参观客房，让客人亲身体验客房的设施和舒适度，以增强客人的购买意愿。
促成购买：
在客人对客房和价格都有满意的情况下，进行最后的销售推介，并协助客人完成入住登记手续，确保客人有愉快的入住体验。
此外，客房销售过程中还需要注意以下技巧：
熟记客人姓名：在与客人交流时，熟记其姓名可以增强服务的个性化和亲切感。
注意聆听，及时释疑：认真倾听客人的需求和疑问，并及时给予解答，以建立信任感。
态度诚恳友善：保持诚恳和友好的态度，让客人感到被尊重和重视。
使用正面说法：在销售过程中，尽量使用正面和积极的语言，避免负面评论。
销售客房不能仅谈价格：除了价格，还要介绍客房的其他价值和卖点，如地理位置、设施、服务等。
选择适当的报价方式：根据客人的需求和偏好，选择合适的报价方式，如一次性支付或分期支付等。
通过以上步骤和技巧，可以有效地进行客房销售，提高酒店的入住率和收益。