工作管理和程序是管理学的两个重要概念，它们分别涉及不同的工作流程和组织活动。
程序
定义：程序是指为完成特定目标或任务，预先设定的一系列相互关联的、明确的、有序的活动步骤和操作规则。
特点：
顺序性：程序中的活动步骤按照一定的先后顺序排列，前一个步骤的完成是后一个步骤开始的前提。
确定性：每个步骤都有明确的目标、内容和要求，执行者可以清楚地知道该做什么、如何做以及达到什么标准。
整体性：程序中的各个步骤相互关联、相互配合，共同构成一个完整的系统，以实现特定的目标。
流程
定义：流程是指为实现特定目标，将一系列相互关联的活动按照一定的逻辑顺序和时间顺序进行排列组合，以形成一个完整的工作过程。
与程序的关系：程序可以是流程的一部分，流程通常包含多个相互关联的程序，共同完成一个更复杂的目标。
管理程序
定义：管理程序是管理者实施管理的方针和步骤，包括一般管理程序和例外管理程序。
分类：
一般管理程序：是长期管理经验的科学总结，对提高管理效率有普遍的指导意义，管理者需要很好地学习掌握。
例外管理程序：是在特定环境和特定时期采用的管理程序，体现了管理者随机应变的管理艺术。
工作管理
定义：工作管理是指在Linux系统下同时进行多个工作的管理，涉及前台和后台的概念。
相关概念：
前台：命令行界面，可以输入命令的环境。
后台：程序可以自行运行的地方。
进程：程序被触发后，执行者的权限与属性、程序的程序代码与所需数据都被加载到内存中，操作系统会给予这个内存内的一个单元标识符PID，这个内存内的数据被称为进程。
物业管理程序
定义：物业管理程序包括签订物业服务合同、接管验收管理、履行服务合同和终止合同等一系列活动。
内容：
签订物业服务合同：在业主选聘物业管理企业之前，建设单位应签订书面的《前期物业服务合同》。
验收接管物业：物业管理企业应成立接管验收小组，对物业的共同部门和共用设施设备进行查验，并办理接管手续。
履行服务合同：物业管理企业根据业主的委托，提供物业服务合同约定以外的其他服务项目。
终止合同，做好交接：在合同终止时，物业管理企业应做好交接工作。
质量管理工作程序
定义：质量管理工作程序是一项系统的工程管理，涉及产品设计的各个环节。
内容：
产品设计过程：包括市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程。
确定合适的产品设计方案：设计部门应联合各部门进行审查和验证，并经过小范围的客户试用，最终确定合适的设计方案。
保证技术文件的质量：技术文件主要包括设计图样、产品配方、工艺规程和技术资料等内容，必须保证其质量。
这些概念和程序在不同的应用场景中有着广泛的应用，帮助组织和个人更高效地完成目标和任务。