人员推销的程序通常包括以下步骤:
寻找潜在顾客
通过市场研究、社交媒体、行业展会等方式寻找潜在客户。
准备
在推销前做好心理、体能和物品准备,同时储备产品知识、顾客知识和竞争者知识。
接近
与顾客建立初步联系,选择合适的接近方式,并留下良好的第一印象。
介绍
向顾客介绍产品或服务,突出其特点和优势,并回答顾客的疑问。
处理异议
倾听顾客的反对意见,并运用沟通技巧化解异议。
成交
在顾客满意并解决所有异议后,抓住机会完成销售。
售后服务及跟踪访问
提供必要的售后服务,并定期跟踪顾客以保持关系和提高客户满意度。
这些步骤构成了人员推销的基本流程,帮助销售人员系统地进行销售活动,提高销售效果和客户满意度。