Keep程序存在以下问题：
过度营销 ：Keep被批评为一家营销上位的公司，其软件设计初衷可能更多地是为了推销自己的会员服务和其他相关产品，而非专注于提供高质量的健身内容和技术支持。课程质量参差不齐：
有用户反映，尽管Keep拥有丰富的内容，但部分课程的质量并不高，且存在教学动作不科学、缺乏系统性的问题。
用户体验问题
分类混乱：
Keep的用户界面存在分类不清晰的问题，例如“全部课程”被放在首页的第一个位置，但实际上它与后面的分类并不相同，导致用户难以快速找到所需内容。
重复信息：首页上“直播”内容重复出现多次，且课程信息也有重复，这可能会导致用户感到困惑。
级别不明：尽管课程页面提供了难度筛选，但用户可能无法直观地理解不同难度等级之间的区别，新用户可能难以选择合适的课程。
技术问题
丢单问题：Keep在应用内购（In-App Purchase）服务中存在丢单问题，导致用户购买的服务无法成功到账，尽管经过多次优化，问题依然存在。
自动续费问题：有用户反映Keep在未提醒的情况下自动续费，导致意外扣款，例如在用户不知情的情况下被扣除会员费用。
客户服务问题：
用户在遇到问题时，可能会遭遇客服人员的嘲笑或不友好的态度，且退款流程不畅，例如延迟发货、丢件不补发等问题。
建议
仔细筛选课程：用户在选择Keep的课程时，应仔细筛选，确保选择到质量高、适合自己的课程。
注意自动续费：用户应定期检查自己的会员账户，避免自动续费导致不必要的费用支出。
谨慎购买：在购买Keep的付费服务前，应仔细阅读相关条款，了解服务内容和退款政策，避免因误解而产生纠纷。
反馈问题：如果遇到问题，建议用户积极向Keep反馈，以便改进服务质量，同时也可以通过社区和论坛了解其他用户的经验，做出更明智的决策。