发生火灾时的处理程序通常包括以下几个步骤：
报警
拨打119火警热线，向消防部门报告火灾情况，提供详细地址、起火部位、火势大小、燃烧物质、有无人员被困等信息。
如果现场只有一个人，应一边呼救，一边进行初步灭火，并尽快报警。
疏散与救援
立即组织人员疏散，确保所有人员安全撤离。遵循“先救人，后救物”的原则。
如果有人员被困，应采取适当的救援措施，如使用消防梯、绳索等进行救援。
灭火
根据火源和燃烧物的性质选择合适的灭火器材进行灭火。例如，使用灭火器、灭火毯、沙土等。
对于电器火灾，应先切断电源，再使用不导电的灭火器材进行扑救。
对于燃气罐着火，可用浸湿的被褥、衣物等捂盖灭火，并迅速关闭阀门。
安全警戒和防护
在火灾现场设置警戒区域，防止无关人员进入，确保消防车辆和人员能够快速到达火场。
使用湿毛巾捂住口鼻，低姿势逃生，避免吸入有毒烟雾。
善后处理
火灾扑灭后，保护火灾现场，协助公安消防部门进行火灾原因调查和损失评估。
进行二次火灾查处，防止火灾再次发生。
这些步骤应迅速而有序地进行，以确保人员安全和最大限度地减少财产损失。在处理火灾时，保持冷静和有条不紊是非常重要的。