展厅对话程序通常包括以下几个步骤：
第一步欢迎
面带微笑，热情友好地迎接客户。
询问客户来访的目的，例如：“请问有什么可以帮您？”
确认客户来访目的
通过提问了解客户的具体需求，例如：“您是第一次来我们展厅吗？有没有熟悉的销售顾问？”
询问是否首次到店
如果是首次到店，询问客户是否记得上次接待的销售顾问。
如果是二次来店，询问上次接待的销售顾问是谁，并让客户坐下，提供饮料。
自我介绍
销售顾问应主动介绍自己，例如：“我是这里的销售顾问××，很高兴能为您服务。”
主动提供名片
销售顾问和随行人员都应主动提供名片，并确保双手递交。
询问客户称呼
询问客户的姓氏和随行人员的称呼，例如：“请问（先生/女士）贵姓？几位怎么称呼？”
收集客户信息
通过询问客户的购车需求和偏好，收集相关信息，以便更好地为客户提供服务。
后续服务
根据客户的信息和需求，提供相应的车型介绍和咨询服务。
在适当的时候进行竞争产品的比较，以突出自家产品的优势。
这些步骤有助于销售顾问与客户建立良好的第一印象，收集必要的信息，并为后续的产品介绍和销售策略打下基础。