实体店送货的程序主要包括以下几个步骤：
订单处理
门店录入干事接收并处理顾客的订单信息，录入客户信息并建档。
门店服务台派车员根据订单信息进行送货派工，并打印“送货派车单”。
提货与分类
门店售后司机和仓库中保管员根据“送货派车单”提货，并将商品进行分类。
提货联、顾客回执联和司机联分别用于不同的环节，提货联交给顾客并签字确认，顾客回执联由顾客留存，司机联由司机留存。
配送准备
司机将商品送至暂存库，办理暂存手续，并开具“商品暂存单”。
派车员将“商品暂存单”暂存联和“送货派车单”全部收回，以更改后的“送货派车单”中的信息。
配送执行
司机根据“送货派车单”将商品送至顾客手中，并在送货派车单上盖章确认。
若商品需要安装，则在顾客家中进行安装，并请顾客填写顾客回执联。
售后服务
若商品存在残次品，需及时收回并处理，确保顾客手中无残次品。
配送完成后，需将相关单据和发票存根联存档，以便后续查询和核对。
结算与反馈
配送中心根据实际配送情况，制作配送结算单，并交给运货司机带到门店。
门店电脑员接收总部配送单，并进行相应的账务处理。
异常处理
若货品在配送过程中出现差异或问题，需及时上报并处理，确保顾客满意度。
这些步骤确保了实体店送货的流程化、规范化和高效化，提升了顾客的购物体验和满意度。建议实体店在实际操作中，根据具体情况不断优化和优化送货流程，确保配送的及时性和准确性。